宝付构建金融消费纠纷调解合作机制
源 / 中华网 文 / 2018年06月25日 17时40分

  6月21日,上海市金融消费纠纷调解中心宝付工作站揭牌,上海市金融消费纠纷调解中心王军伟主任及陆翔副主任出席揭牌仪式。同时,双方还就调解工作如何与互联网金融机构形成良好合作进行了座谈交流。

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  调解中心负责人介绍了工作站的设立目的和运行机制,并指出互联网金融对于消费者来说还是一个比较陌生的领域,消费者对于金融活动的认识还停留在传统阶段,新型机制与传统观念的碰撞势必造成摩擦与纠纷。中心负责人还表示,调解工作站成立之后,宝付可以与调解中心建立良好的合作机制,充分利用工作站的资源,快速高效地处理金融消费纠纷,同时宝付可与工作站联合开展金融知识普及教育工作,尤其在互联网金融方面进行重点普及,提高消费者的金融知识水平,预防金融消费纠纷的产生。

  在上月举办的金融消费者满意单位评选总结会议上,宝付与上海市金融消费纠纷调解中心签约,成为首批设立基层调解工作站的50家金融机构之一。工作站的揭牌不仅代表监管机构对宝付在消费者权益保护方面工作的认可,也对宝付未来的客户服务工作提出了更高的要求。

  未来,宝付将积极承担起工作站的职能,为更多的金融消费者服务,让消费者免去奔波,使矛盾纠纷早发现、早控制、早解决,为维护金融行业的和谐稳定发展尽一份力。

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